Meraih perhatian pembeli akun slot demo online itu sulit. Banyaknya pilihan menggeser keseimbangan kekuatan yang menguntungkan konsumen. Bisnis telah menanggapi hal ini dengan 89% perusahaan mengklaim bahwa mereka bersaing terutama melalui pengalaman pelanggan.
Kupon, diskon, dan promosi adalah alat penting untuk menjangkau dan terhubung — lagipula, 75% konsumen mengharapkan diskon. Namun, seperti segala sesuatu yang online, ada persaingan. Jika Anda ingin menerobos kebisingan, Anda harus melampaui strategi pemasaran kupon dasar. Investasi di muka akan sepadan — bila dilakukan dengan benar, promosi akan memungkinkan Anda mendapatkan pelanggan baru, menginspirasi loyalitas merek, peningkatan penjualan, penjualan silang, dan banyak lagi.
Di sini, kami telah membuat daftar lima kiat hebat yang akan menempatkan Anda di depan persaingan, memungkinkan Anda untuk tumbuh dan sukses. Apakah Anda siap untuk memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari pemasaran kupon? Mari kita mulai!
1. Gunakan kode promo dan kupon sekali pakai
Strategi pemasaran kupon tradisional dibatasi oleh cara pengaturannya dari awal. Agar berfungsi, ‘kupon’ Anda memerlukan kode pengenal — kode promo. Cara standar untuk melakukannya adalah dengan membuat satu set kode promo umum untuk semua kupon Anda. Setiap kupon, misalnya, menawarkan “diskon 20% jeans” akan sama.
Solusi kode promo generik itu sederhana, tetapi membawa risiko yang jelas. Jika kode itu dibagikan secara online, atau berakhir di situs web voucher seperti vouchercodes.co.uk atau hotukdeals.com, lebih banyak orang yang akhirnya mendapatkan diskon daripada yang Anda maksudkan semula. Jika tujuan Anda adalah untuk menarik pelanggan baru, ini mungkin bermanfaat. Namun, ini membatasi jenis promosi yang dapat Anda tawarkan dan merusak kemampuan Anda untuk menggunakan promosi tersebut untuk menciptakan insentif eksklusif yang bertujuan menciptakan loyalitas pelanggan, mengubah pelanggan yang ada menjadi penginjil merek, atau meningkatkan pembeli.
Masalah lain dengan kode generik adalah personalisasi. Meskipun Anda dapat mempersonalisasi pesan dalam kupon, jika Anda menggunakan kode umum, Anda tidak akan dapat menyesuaikan diskon itu sendiri. Seperti yang akan kita jelajahi lebih lanjut nanti di artikel ini, mempersonalisasi promosi Anda adalah cara yang bagus untuk menonjol.
Yang Anda butuhkan adalah kode promo sekali pakai yang dipersonalisasi. Idenya di sini cukup sederhana. Daripada membuat kode promo umum, Anda dapat membuat sejumlah besar kode unik, atau mengeluarkan kode baru setiap kali ada permintaan yang dibuat oleh calon pelanggan. Ini dicapai dengan perangkat lunak yang bekerja dengan platform e-niaga Anda untuk membuat kode, memeriksa kelayakan, dan memproses promosi. Untuk menyesuaikan dengan fleksibilitas eCommerce, berbagai macam alat ini telah tersedia dalam varietas siap pakai dan dipesan lebih dahulu.
Berinvestasi pada alat yang memungkinkan Anda untuk melibatkan audiens target Anda dengan promosi unik, menghilangkan risiko penyalahgunaan kode promo, dan membuka pintu ke sejumlah taktik promosi cerdas lainnya yang sekarang akan kami detailkan.
2. Personalisasi kupon Anda
Memberikan promosi dan diskon kepada pelanggan saja tidak cukup — konsumen mengharapkan penawaran dan penawaran dipersonalisasi dan memberi mereka lebih banyak hal yang mereka inginkan dari bisnis Anda.
Faktanya, 79% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya cenderung terlibat dengan merek yang menawarkan diskon jika mereka telah disesuaikan dengan interaksi mereka sebelumnya dengan merek tersebut. Namun, anehnya, hanya 43% pembeli yang secara aktif ingin berbagi data pribadi dengan merek untuk menghemat uang. Dalam hal personalisasi, Anda harus berhati-hati. Meskipun jelas bahwa beberapa tingkat personalisasi diperlukan, Anda harus menghindari memberi tahu pelanggan Anda secara langsung bahwa Anda sedang ‘menambang data’ mereka.
Yang kami sarankan adalah membatasi personalisasi pada informasi yang secara aktif dan sukarela dibagikan oleh pelanggan kepada Anda — riwayat pembelian dan informasi pribadi yang diberikan saat membuat akun. Diskon ulang tahun, ‘diskon ulang tahun’ (dari pertama kali mereka melakukan pembelian dengan Anda), atau promosi berdasarkan berapa lama sejak terakhir kali mereka melakukan pembelian, semuanya dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau dan terhubung.
Tujuan personalisasi adalah untuk membuat pelanggan merasa seperti Anda menawarkan sesuatu yang eksklusif — sesuatu untuk mereka secara khusus. Kode promo sekali pakai membuat ini jauh lebih sederhana, memungkinkan Anda bahkan menyesuaikan tingkat diskon atau jenis promosi agar sesuai dengan kebiasaan masa lalu mereka, atau menghargai riwayat belanja masa lalu. Jika pelanggan merasa dihargai, mereka akan cenderung merespons. Pastikan semua yang Anda lakukan dipersonalisasi.
3. Ciptakan rasa urgensi
Ketika konsumen merasa bahwa mereka memiliki semua waktu di dunia, mereka cenderung tidak mengambil tindakan saat Anda mengirimi mereka kode kupon atau promosi. Tidak peduli seberapa besar tawarannya, semua orang cenderung menyeret kaki mereka jika Anda membiarkannya. Mereka akan menunggu sampai mereka dibayar untuk mengobati diri mereka sendiri atau menemukan alasan lain untuk tidak menarik pelatuk pembelian.
Pemasaran urgensi adalah tentang mengingatkan pembelanja bahwa waktu yang mereka miliki untuk bertindak terbatas. Ini akan mendorong waktu respons yang lebih cepat. Ini juga akan meningkatkan tingkat penggunaan. Alasan utama mengapa promosi tidak digunakan hanyalah ketidakhadiran — orang-orang melupakan tawaran itu dan melanjutkan hidup mereka. Pemasaran urgensi memungkinkan Anda mengonversi jumlah maksimum orang saat Anda awalnya menarik perhatian mereka.
Anda dapat menciptakan rasa urgensi menggunakan kode promo umum hanya dengan membatasi kerangka waktu untuk keseluruhan kampanye promosi. Namun, jika Anda menggunakan kode promo unik, Anda dapat mendekatkan rasa urgensi itu. Misalnya, Anda dapat menetapkan batas waktu 30 menit untuk setiap kode kupon, mulai dari saat email dibuka.
Baca juga : KESALAHAN HARUS DIHINDARI SAAT MENAWARKAN KODE KUPON
Pemasaran urgensi membawa manfaat tambahan dari membangun nilai ke dalam proposisi. Ini menyiratkan bahwa Anda telah menawari mereka kesepakatan seumur hidup dengan promosi ini dan bahwa mereka harus menindaklanjutinya dengan cepat sebelum Anda berubah pikiran. Jenis promosi ini adalah cara yang sangat baik untuk membuat pelanggan keluar dari pagar — misalnya, kampanye pemasaran email yang dirancang untuk membatasi pengabaian keranjang belanja.