Sebagai ecommerce retailer yang ambisius, Anda selalu mencari cara untuk mendorong bisnis baru dan meningkatkan penjualan. Dan sebagai bisnis yang dipimpin oleh misi, kemungkinan besar Anda ingin melakukan ini dengan cara yang etis dan hemat biaya. Dana pemasaran mungkin terbatas, tetapi semakin banyak jangkauan yang dapat Anda capai, semakin besar dampak positif bisnis Anda!
Dalam panduan ini, kami akan memeriksa bagaimana kode kupon digital (atau kode diskon – kami akan menggunakan istilah tersebut secara bergantian di sini) dapat membantu Anda mencapai tujuan promosi Anda. Harapkan banyak contoh bermanfaat dan tip praktis.
Siap untuk mendapatkan diskon digital? Ayo pergi.
Apakah Kupon Strategi yang Efektif?
Sebagai pengecer atau konsumen, dalam hal strategi promosi, sulit untuk menolak panggilan sirene kupon. Daya tarik kupon sangat berpengaruh sehingga ketika perdagangan membuat lompatan melintasi kesenjangan digital, kupon ikut serta, melompat dari halaman majalah ke piksel web. Bahkan hari ini, diskon digital sering meniru rekan-rekan sekolah lama mereka, meniru desain dan pengalaman kupon kertas “clip out and keep”.
Mengapa popularitas abadi? Semua orang menyukai perasaan mendapatkan banyak hal – sesuatu yang istimewa, tambahan atau eksklusif. Jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan kupon sebagai bagian dari strategi promosi merek e-niaga Anda, apa saja pertimbangan utama yang harus Anda pertimbangkan?
Merek Berkelanjutan dan Diskon : Hal yang Perlu Dipertimbangkan
Anda mungkin berpikir bahwa keputusan untuk memanfaatkan kupon adalah keputusan yang mudah dibuat, karena mendorong penjualan dan minat konsumen. Tetapi jika Anda menjalankan operasi yang dipimpin oleh misi, ada beberapa faktor tambahan yang mungkin ingin Anda pertimbangkan.
Sebagai merek yang berkelanjutan dengan praktik manufaktur dan sumber yang etis, Anda mungkin memiliki margin yang lebih ketat. Audiens yang ingin mendukung bisnis melakukan hal-hal “dengan cara yang benar” bisa dibilang lebih kecil kemungkinannya untuk ditunda oleh titik harga yang lebih tinggi. Bahkan mereka mungkin mempertanyakan praktik Anda jika Anda dapat menerapkan diskon besar-besaran – bahkan sebagai “pemimpin kerugian.”
Anda tidak ingin meremehkan produk Anda dalam menghadapi persaingan yang lebih murah. Sama halnya, mendorong konsumsi berlebihan atau pembelian impulsif mungkin tidak sejalan dengan nilai merek Anda.
Tetapi ketika diposisikan dengan cara yang benar, diskon berbasis kupon dapat memberi merek etis peluang untuk memenangkan audiens yang lebih luas untuk “percobaan pertama” itu. Itu bisa membuat mereka melewati batas, memungkinkan Anda untuk menyenangkan mereka dengan kualitas dan nilai tinggi Anda – dan mendapatkan loyalitas masa depan mereka sebagai pelanggan.
Diskon pada akhirnya adalah keputusan yang harus dibuat setiap merek berdasarkan kasus per kasus. Namun, ini adalah permainan akuisisi yang sangat kuat, dan semua merek yang dipimpin oleh misi perlu tumbuh jika mereka ingin mencapai dampak positif maksimum melalui model bisnis mereka.
Dasar-dasar Desain Kupon Digital
Jika Anda memutuskan ingin menjalankan kampanye kupon untuk membangkitkan minat baru pada produk Anda dan meningkatkan jangkauan merek Anda, bidik untuk eksekusi yang kuat!
Dalam banyak kasus, kupon mungkin menjadi titik kontak pertama untuk bagaimana pelanggan baru merasakan merek Anda. Mereka mengatakan Anda tidak mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama, jadi ketika harus menonjol dari kompetisi dan menyampaikan penawaran yang sangat menarik, bagaimana desain kampanye kupon Anda dapat menguntungkan Anda?
- Metode Pengiriman
Desain hanya setengah dari persamaan dan harus diinformasikan oleh bagaimana pelanggan potensial akan menemukan diskon Anda di tempat pertama. Jadi, bagaimana Anda akan mengirimkan kupon Anda?
Ada banyak cara untuk mendapatkan kupon digital ke “tangan” audiens Anda – dan masing-masing memiliki kelebihannya sendiri. Berbagai aplikasi di situs 139.99.66.56 dapat menambahkan penawaran kupon pop-up ke toko Anda, yang dapat dipicu oleh sejumlah perilaku penelusuran
- Desain Grafis
Penampilan bukanlah segalanya – tetapi dalam hal voucer digital, itu masih sangat berarti! Luangkan waktu dan perhatikan penampilan kupon Anda dan cara kupon tersebut ditampilkan secara visual untuk audiens Anda. Efek keseluruhannya adalah untuk menyampaikan merek Anda dengan jelas sehingga terasa menarik, profesional, dan selaras dengan representasi saluran Anda yang lain.
Kupon biasanya tidak datang dengan banyak real estat, jadi manfaatkan ruang kecil yang Anda miliki untuk mengomunikasikan posisi merek Anda. Citra produk adalah cara yang bagus untuk memberi tahu audiens Anda tentang penawaran Anda dengan cepat, tetapi teks yang menonjol dan salinan yang jelas dan ringkas yang menyampaikan sedikit kepribadian merek dan memberikan ajakan bertindak yang menginspirasi sama pentingnya.
Meraih perhatian pembeli akun slot demo online itu sulit. Banyaknya pilihan menggeser keseimbangan kekuatan yang menguntungkan konsumen. Bisnis telah menanggapi hal ini dengan 89% perusahaan mengklaim bahwa mereka bersaing terutama melalui pengalaman pelanggan.
Kupon, diskon, dan promosi adalah alat penting untuk menjangkau dan terhubung — lagipula, 75% konsumen mengharapkan diskon. Namun, seperti segala sesuatu yang online, ada persaingan. Jika Anda ingin menerobos kebisingan, Anda harus melampaui strategi pemasaran kupon dasar. Investasi di muka akan sepadan — bila dilakukan dengan benar, promosi akan memungkinkan Anda mendapatkan pelanggan baru, menginspirasi loyalitas merek, peningkatan penjualan, penjualan silang, dan banyak lagi.
Di sini, kami telah membuat daftar lima kiat hebat yang akan menempatkan Anda di depan persaingan, memungkinkan Anda untuk tumbuh dan sukses. Apakah Anda siap untuk memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari pemasaran kupon? Mari kita mulai!
1. Gunakan kode promo dan kupon sekali pakai
Strategi pemasaran kupon tradisional dibatasi oleh cara pengaturannya dari awal. Agar berfungsi, ‘kupon’ Anda memerlukan kode pengenal — kode promo. Cara standar untuk melakukannya adalah dengan membuat satu set kode promo umum untuk semua kupon Anda. Setiap kupon, misalnya, menawarkan “diskon 20% jeans” akan sama.
Solusi kode promo generik itu sederhana, tetapi membawa risiko yang jelas. Jika kode itu dibagikan secara online, atau berakhir di situs web voucher seperti vouchercodes.co.uk atau hotukdeals.com, lebih banyak orang yang akhirnya mendapatkan diskon daripada yang Anda maksudkan semula. Jika tujuan Anda adalah untuk menarik pelanggan baru, ini mungkin bermanfaat. Namun, ini membatasi jenis promosi yang dapat Anda tawarkan dan merusak kemampuan Anda untuk menggunakan promosi tersebut untuk menciptakan insentif eksklusif yang bertujuan menciptakan loyalitas pelanggan, mengubah pelanggan yang ada menjadi penginjil merek, atau meningkatkan pembeli.
Masalah lain dengan kode generik adalah personalisasi. Meskipun Anda dapat mempersonalisasi pesan dalam kupon, jika Anda menggunakan kode umum, Anda tidak akan dapat menyesuaikan diskon itu sendiri. Seperti yang akan kita jelajahi lebih lanjut nanti di artikel ini, mempersonalisasi promosi Anda adalah cara yang bagus untuk menonjol.
Yang Anda butuhkan adalah kode promo sekali pakai yang dipersonalisasi. Idenya di sini cukup sederhana. Daripada membuat kode promo umum, Anda dapat membuat sejumlah besar kode unik, atau mengeluarkan kode baru setiap kali ada permintaan yang dibuat oleh calon pelanggan. Ini dicapai dengan perangkat lunak yang bekerja dengan platform e-niaga Anda untuk membuat kode, memeriksa kelayakan, dan memproses promosi. Untuk menyesuaikan dengan fleksibilitas eCommerce, berbagai macam alat ini telah tersedia dalam varietas siap pakai dan dipesan lebih dahulu.
Berinvestasi pada alat yang memungkinkan Anda untuk melibatkan audiens target Anda dengan promosi unik, menghilangkan risiko penyalahgunaan kode promo, dan membuka pintu ke sejumlah taktik promosi cerdas lainnya yang sekarang akan kami detailkan.
2. Personalisasi kupon Anda
Memberikan promosi dan diskon kepada pelanggan saja tidak cukup — konsumen mengharapkan penawaran dan penawaran dipersonalisasi dan memberi mereka lebih banyak hal yang mereka inginkan dari bisnis Anda.
Faktanya, 79% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya cenderung terlibat dengan merek yang menawarkan diskon jika mereka telah disesuaikan dengan interaksi mereka sebelumnya dengan merek tersebut. Namun, anehnya, hanya 43% pembeli yang secara aktif ingin berbagi data pribadi dengan merek untuk menghemat uang. Dalam hal personalisasi, Anda harus berhati-hati. Meskipun jelas bahwa beberapa tingkat personalisasi diperlukan, Anda harus menghindari memberi tahu pelanggan Anda secara langsung bahwa Anda sedang ‘menambang data’ mereka.
Yang kami sarankan adalah membatasi personalisasi pada informasi yang secara aktif dan sukarela dibagikan oleh pelanggan kepada Anda — riwayat pembelian dan informasi pribadi yang diberikan saat membuat akun. Diskon ulang tahun, ‘diskon ulang tahun’ (dari pertama kali mereka melakukan pembelian dengan Anda), atau promosi berdasarkan berapa lama sejak terakhir kali mereka melakukan pembelian, semuanya dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau dan terhubung.
Tujuan personalisasi adalah untuk membuat pelanggan merasa seperti Anda menawarkan sesuatu yang eksklusif — sesuatu untuk mereka secara khusus. Kode promo sekali pakai membuat ini jauh lebih sederhana, memungkinkan Anda bahkan menyesuaikan tingkat diskon atau jenis promosi agar sesuai dengan kebiasaan masa lalu mereka, atau menghargai riwayat belanja masa lalu. Jika pelanggan merasa dihargai, mereka akan cenderung merespons. Pastikan semua yang Anda lakukan dipersonalisasi.
3. Ciptakan rasa urgensi
Ketika konsumen merasa bahwa mereka memiliki semua waktu di dunia, mereka cenderung tidak mengambil tindakan saat Anda mengirimi mereka kode kupon atau promosi. Tidak peduli seberapa besar tawarannya, semua orang cenderung menyeret kaki mereka jika Anda membiarkannya. Mereka akan menunggu sampai mereka dibayar untuk mengobati diri mereka sendiri atau menemukan alasan lain untuk tidak menarik pelatuk pembelian.
Pemasaran urgensi adalah tentang mengingatkan pembelanja bahwa waktu yang mereka miliki untuk bertindak terbatas. Ini akan mendorong waktu respons yang lebih cepat. Ini juga akan meningkatkan tingkat penggunaan. Alasan utama mengapa promosi tidak digunakan hanyalah ketidakhadiran — orang-orang melupakan tawaran itu dan melanjutkan hidup mereka. Pemasaran urgensi memungkinkan Anda mengonversi jumlah maksimum orang saat Anda awalnya menarik perhatian mereka.
Anda dapat menciptakan rasa urgensi menggunakan kode promo umum hanya dengan membatasi kerangka waktu untuk keseluruhan kampanye promosi. Namun, jika Anda menggunakan kode promo unik, Anda dapat mendekatkan rasa urgensi itu. Misalnya, Anda dapat menetapkan batas waktu 30 menit untuk setiap kode kupon, mulai dari saat email dibuka.
Baca juga : KESALAHAN HARUS DIHINDARI SAAT MENAWARKAN KODE KUPON
Pemasaran urgensi membawa manfaat tambahan dari membangun nilai ke dalam proposisi. Ini menyiratkan bahwa Anda telah menawari mereka kesepakatan seumur hidup dengan promosi ini dan bahwa mereka harus menindaklanjutinya dengan cepat sebelum Anda berubah pikiran. Jenis promosi ini adalah cara yang sangat baik untuk membuat pelanggan keluar dari pagar — misalnya, kampanye pemasaran email yang dirancang untuk membatasi pengabaian keranjang belanja.
Merancang kupon bisa menjadi cara yang menyenangkan bagi Anda untuk memamerkan sisi kreatif Anda dalam menciptakan kupon. Tetapi ada beberapa fitur penting yang harus dimiliki semua kupon, baik itu untuk produk atau layanan.
Kampanye kupon yang tepat dapat mendatangkan bisnis yang berulang, menarik pelanggan baru, dan memindahkan barang dagangan lebih murah daripada kampanye iklan besar-besaran.
Tanggal Kedaluwarsa Kupon
Semua kupon harus memiliki tanggal kedaluwarsa. Meskipun ada beberapa tujuan praktis untuk kupon dengan tanggal kedaluwarsa yang panjang, konsumen lebih cenderung menyelipkan kupon untuk hari hujan kecuali jangka waktunya relatif singkat.
Pastikan tanggal kedaluwarsanya jelas. Pelanggan yang melewatkan tanggal kedaluwarsa yang kecil atau ditempatkan dengan buruk hanya untuk mengetahui di kasir bahwa kupon mereka tidak baik dapat pergi tanpa menyelesaikan penjualan.
Tip Desain untuk Kupon
Secara umum, kupon harus memiliki beberapa warna dan setidaknya satu gambar. Kupon yang berisi gambar pilihan yang menunjukkan produk lebih mungkin menarik perhatian.
Jika kupon Anda untuk layanan, tunjukkan gambar orang yang senang atau pelanggan yang puas. Konsumen merespons citra orang lebih baik daripada mereka merespons citra umum sesuatu. Misalnya, perusahaan pindahan kemungkinan akan lebih berhasil jika kampanye kupon mereka menunjukkan keluarga bahagia di rumah baru mereka daripada menggunakan gambar truk pindahan.
Teks Termasuk dalam Kupon
Berhati-hatilah untuk tidak melebih-lebihkan kupon Anda dengan gambar karena teks juga penting. Pastikan untuk menyertakan lokasi toko, jam buka, nomor telepon, atau situs web untuk memudahkan pelanggan menemukan Anda. Jika lokasi Anda sulit ditemukan, sebaiknya sertakan peta kecil atau petunjuk arah singkat.
Jika ada batasan pada kupon Anda, jelaskan. Jangan mencoba mengelabui konsumen untuk datang pada hari-hari ketika kupon tidak valid, atau tulisan kecil yang mengatakan “tidak valid untuk barang obral”, dll. Semakin jujur Anda dengan kupon, semakin dapat dipercaya bisnis Anda. pelanggan.
Contoh yang baik dari “apa yang tidak boleh dilakukan” dalam desain kupon dapat dilihat di kupon Best Buy. Mereka sering diisi dengan cetakan kecil tentang apa kupon mereka dapat digunakan, memiliki daftar bertele-tele yang panjang, dan pembatasan kupon juga sulit dibaca.
Saat memilih warna dan ukuran font teks, ingatlah pasar Anda. Warga lanjut usia lebih cenderung mengalami gangguan penglihatan. Pria dapat menderita buta warna (7-10% dari semua pria tidak dapat melihat merah dan/atau hijau) jadi jika audiens utama Anda adalah pria, ingat beberapa pria mungkin tidak dapat membedakan merah atau hijau dari abu-abu.
Pelajari Kupon Pesaing
Membayar untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan pesaing Anda dan meningkatkannya bila memungkinkan. Misalnya, beberapa toko menerima kupon dari pesaing mereka (misalnya: Michael’s dan JoAnn Fabrics sering menerima kupon satu sama lain.)
Toko lain (paling sering toko kelontong) menawarkan hari kupon ganda. Ini adalah promosi penjualan yang memungkinkan pelanggan membawa kupon terpotong dari produsen dan mendapatkan dua kali lipat nilai nominal dari pembelian mereka.
Kiat Pembuatan Umum
Pikirkan tujuan tertentu saat Anda membuat kupon. Misalnya, memindahkan barang dagangan lambat, atau bertepatan dengan hari libur atau acara (yaitu, kupon untuk item gratis pada hari ulang tahun pelanggan.)
Miliki cara untuk melacak keberhasilan kampanye kupon Anda. Identifikasi kupon dengan kode batang atau nomor yang memberi Anda informasi tentang bagaimana Anda mendistribusikan kupon (yaitu, Internet, surat kabar, radio, dll.) Jika Anda berteknologi rendah dan tidak memiliki kemampuan kode batang, buat batas kupon Anda , warna yang berbeda dan memprosesnya secara manual.
Ingat, kupon bisa murah untuk diproduksi dan didistribusikan jika dibandingkan dengan bentuk iklan lainnya, tetapi pastikan bisnis Anda mampu membayar diskon yang Anda tawarkan. Faktor dalam biaya kupon dan cobalah untuk setidaknya mencapai titik impas.
Tujuan utama kupon adalah untuk menarik pelanggan baru yang menggunakan kupon dan membeli barang lainnya. Dan, semoga, mereka akan menjadi pelanggan yang akan kembali ke bisnis Anda bahkan pada hari-hari ketika mereka tidak memiliki kupon di tangan.