Selama beberapa tahun terakhir, kupon (juga dikenal sebagai voucher atau kode promosi) telah mengalami kebangkitan besar, terutama melalui kebangkitan teknologi mobile-first dan e-commerce. Berkat situs kupon online dan pencari kupon pintar (seperti aplikasi Honey atau Pouch), pelanggan tidak kesulitan menemukan penawaran online dengan mengklik tombol. Anda dapat membayangkan bahwa skenario ini dapat dengan cepat menjadi mimpi buruk bagi bisnis yang terganggu oleh diskon berlebihan, kebocoran kode, penipuan, dan risiko keamanan lainnya yang dijelaskan di sini. Tidak mengherankan bahwa platform e-niaga besar telah membangun solusi perangkat lunak yang kompleks untuk mengelola dan melacak kupon. Pelajari lebih lanjut tentang voucher pintar dan cara membuat strategi kupon yang lebih baik dengan solusi kupon Voucherify yang terjangkau.
Apa Yang Dimaksud Dengan Sertifikat Hadiah Pintar?
Smart Voucher (atau Smart Coupon) adalah kode promosi digital unik yang ditargetkan dan dijamin oleh setidaknya beberapa batas penukaran, seperti batas penukaran per pelanggan atau jumlah total diskon. Sayangnya, di dunia digital, kode kupon yang terbuka untuk umum tanpa batas menjadi mangsa empuk penipuan dan kebocoran. Salah satu contohnya adalah promosi makan siang gratis Grubhub baru-baru ini, di mana platform tersebut telah membuat jalan-jalan di Kota New York menjadi hiruk-pikuk total, memproses rata-rata lebih dari 6.000 pesanan per menit. Untuk menghindari kelonggaran, Anda harus mempertimbangkan setidaknya tiga aspek dari penawaran kupon Anda sebelum ditayangkan.
- Sasaran Kampanye – Sebelum menentukan atribut dan batasan tertentu dari kode promo, Anda harus memiliki sasaran kampanye yang jelas. Kupon pintar dapat membantu Anda mencapai sasaran bisnis seperti meningkatkan konversi, mengurangi churn, atau mendorong tindakan pengguna yang menciptakan nilai lainnya.
- Target Audiens – Setelah Anda tahu apa yang ingin Anda capai, memilih audiens target Anda harus sederhana. Kupon yang tidak ditargetkan atau dipersonalisasi memiliki risiko yang jauh lebih tinggi untuk menurunkan citra merek Anda.
- Batas Penggunaan – Setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, Anda dapat mempertimbangkan batasan tambahan seperti durasi kampanye, penukaran penggunaan, diskon total yang dapat diterima pelanggan, atau batas anggaran kampanye.
Mengapa Anda Harus Menggunakan Kode Kupon Pintar Dalam Strategi Pemasaran Anda?
Kode kupon mendapatkan banyak pers yang buruk. Ini dapat menurunkan merek Anda, membakar margin produk, dan menyebabkan perang harga berdarah dengan pesaing Anda. Strategi kupon yang tidak direncanakan dengan baik dapat menyebabkan semua masalah ini, tetapi menggunakan kode kupon yang cerdas dapat secara efektif mencegah hal ini dan banyak masalah lain yang membuat pemasar tetap terjaga di malam hari. Berikut adalah 5 alasan untuk menggunakan voucher pintar dalam strategi pemasaran Anda:
1. Kupon Pintar Dapat Membantu Anda Mencapai Semua Tujuan Bisnis Anda
Seperti disebutkan di atas, kupon pintar dapat membantu Anda mencapai hampir semua tujuan bisnis. Anda juga dapat mendorong tindakan apa pun di basis pengguna Anda dengan membuat model insentif untuk mendorong perilaku pengguna tertentu dan hanya menargetkan segmen pengguna yang dipilih.
2. Dengan Voucher Pintar, Anda Dapat Melindungi Margin Anda Dengan Lebih Baik
Kode kupon tak terbatas dapat dan akan pergi dengan cepat, terutama jika pelanggan yang paham teknologi tahu di mana mencari penawaran. Jadi, untuk melindungi kampanye Anda, sertakan beberapa batasan, seperti batas satu kali per pelanggan atau jumlah total diskon yang diizinkan.
3. Penawaran Yang Dipersonalisasi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
Penawaran satu ukuran untuk semua tidak hanya memperburuk citra merek Anda, tetapi juga menurunkan loyalitas pelanggan. Diskon kupon ini lebih mudah untuk dimulai dan dikelola, tetapi dalam jangka panjang mereka tidak memperpanjang siklus hidup pelanggan atau mengubah pembeli menjadi pendukung merek yang setia.
4. Kelola Inventaris Anda Dengan Lebih Baik Dengan Diskon Cerdas
Keuntungan lain dari voucher pintar adalah dapat meminimalkan kerugian bagi bisnis. Misalnya, Anda dapat menggunakan diskon untuk menjual produk yang tidak laku tanpa insentif tambahan. Kupon juga dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan pada item tertentu dengan menjualnya dalam bundel dengan voucher diskon. Jika Anda memiliki produk yang kehabisan stok, produk usang, atau produk yang hampir kadaluwarsa, Anda dapat menggunakan kupon diskon untuk menghapus inventaris tersebut lebih cepat.
Baca Juga : Hal Penting Saat Mencetak Voucher Hadiah
5. Pelacakan ROI Kupon Lebih Baik
Perangkat lunak kupon diperlukan untuk meningkatkan keuntungan dalam kampanye kupon Anda. Sistem ini memungkinkan Anda untuk mengukur hasil dengan lebih efektif. Log penukaran Anda, jumlah yang dipesan dengan kode kupon, atau sumber penggunaan harus menjadi titik awal yang baik untuk meningkatkan analisis ROI kupon Anda.